Edilkamin produce una vasta gamma di stufe a pellet e termostufe, costruite con i più alti standard di qualità e con materiali resistenti e durevoli quali ghisa, acciaio ad alto spessore e l'innovativo refrattario Ecokeram®. Per visionare l'intera gamma e per qualsiasi informazione commerciale, potete visitare il sito internet ufficiale www.edilkamin.com

...questa azienda è inoltre leader nella produzione di prodotti a legna. Fantastica ed esclusiva di Edilkamin è la tecnologia  EWS (Electronic Wood System) Un innovativo sistema di gestione elettronica che permette di "imbrigliare" la potenza del fuoco, per potere ad esempio regolare la fiamma in base alla temperatura ambiente, oppure ottenere l'incredibile traguardo di 5 ore di funzionamento con una sola carica da 10Kg di legna! Visita il sito per saperne di più...

ASSISTENZA TECNICA AUTORIZZATA

Electronic Prestige è centro assistenza tecnica autorizzato per tutti i prodotti Edilkamin.

Interveniamo nelle province di Novara e Verbania/VCO e ci occupiamo di:

• Interventi in garanzia;
• Installazione, riparazione, pulizia e revisione stufe e termostufe a pellet;
• Riparazione, manutenzione, fornitura ricambi di monoblocchi, focolari, inserti, stufe e termostufe a legna;
• Collaudo e prima accensione;
• Consulenza per l'installazione/utilizzo;
• Servizi di manutenzione programmata.
  

Tariffe indicative, IVA esclusa:

• Collaudo / Prima accensione:

  STUFE AD ARIA
  

  • Entro 40 Km di raggio dalla nostra sede (Gattico - NO): € 60,00

  • Oltre: + € 0,50 per ogni km A/R oltre il 40°

  TERMOSTUFE
  

  • Entro 40 Km di raggio dalla nostra sede (Gattico - NO): € 80,00

  • Oltre: + € 0,50 per ogni km A/R oltre il 40°

  Il collaudo / prima accensione consiste in:
    - Controllo visivo corretta installazione della stufa;
    - Collaudo e regolazione parametri stufa in base all'ambiente/installazione;
    - Accensione della stufa con verifica delle varie fasi;
    - Compilazione dei documenti di garanzia.

  e deve essere obbligatoriamente effettuato prima della messa in servizio della stufa, al fine di convalidarne la garanzia.
  
  

• Installazione:
  
  • Entro 40 Km di raggio dalla nostra sede (Gattico - NO): € 130,00

  • Oltre: + € 0,50 per ogni km A/R oltre il 40°

    L'installazione comprende:
      - Esecuzione del foro diam. 80mm in muro di mattoni;
      - Montaggio della stufa;
      - Posa dei tubi ed eventuale fissaggio;
      - Collaudo e prima accensione.

    Non compresi nel costo sono:
      - Tubi in acciaio inox guarnizionati (a preventivo);
      - Presa d'aria diam 100mm in muro di mattoni (+ € 50,00);
      - Fori in materiale diverso (calcestruzzo, pietra, ecc. - a preventivo);
      - Installazione eventuali accessori (es. combinatori telefonici, ecc.).
      - Collegamenti idraulici (per quanto riguarda le termostufe).

• Interventi di riparazione:
  

  • Fisso di intervento:

    • Entro 40 Km di raggio dalla nostra sede (Gattico - NO): € 60,00

    • Oltre: + € 0,50 per ogni km A/R oltre il 40°

  • Manodopera:

    • € 30,00 a ora
      (addebito minimo: 30 min. » € 15,00)

  • Eventuali pezzi di ricambio:

    • Secondo listino aggiornato Edilkamin.

     

• Manutenzione periodica:

  Fuori contratto:
  

  • Entro 40 Km di raggio dalla nostra sede (Gattico - NO): € 125,00

  • Oltre: + € 0,50 per ogni km A/R oltre il 40°

  Con contratto triennale: 
  

  • Tariffa fissa annuale : € 100,00
    (solo a seguito di nostro collaudo / prima accensione)

  La manutenzione periodica va effettuata annualmente, nel periodo di fermo della stufa (estivo) e consiste in:

  • Pulizia generale della stufa(scambiatori di calore interni, disincrostazione rivestimento interno focolare e crogiolo,pulizia serbatoio pellet, ecc);
  • Pulizia del canale da fumo che porta all’ingresso della canna fumaria o all’esterno; 
  • Verifica necessità di pulizia canna fumaria (da effettuarsi a cura del cliente);
  • Verifica funzionalità e pulizia dei componenti elettronici:
    • Motore espulsione fumi / ventola aria comburente (pulizia, controllo dei giochi, resa motore sotto tensione, controllo funzionale);
    • Motoriduttore (pulizia, controllo forza di trazione, registrazione trasmissione moto);
    • Ventilatori aria ambiente (pulizia, controllo giochi, rumorosità, resa motore sotto tensione);
    • Resistenza di accensione (pulizia, verifica funzionale);
    • Sonde e sicurezze varie (pulizia, controllo funzionalità);
    • Ispezione e verifica cablaggi elettrici.
    • Sostituzione eventuali componenti danneggiati (costi secondo listino aggiornato Edilkamin).
  • Verifica / regolazione parametri software:
    • Regolazione combustione;
    • Eventuale elenco blocchi;
    • Reset indicazione di manutenzione (ove presente).
  • Collaudo e accensione.

   

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RICHIESTA ON-LINE DI ASSISTENZA TECNICA

Se necessitate di assistenza tecnica, potete inviare un email all'indirizzo dedicato 

stufe@electronicprestige.it

indicando:

• i vostri dati (nome, cognome, indirizzo, telefono)

• tipologia e modello del prodotto Edilkamin posseduto

• difetto o problema riscontrato.

Entro breve tempo sarete ricontattati da un tecnico specializzato.

Prima di richiedere assistenza tecnica, consigliamo di verificare che:

- Il cavo di alimentazione sia correttamente inserito nella presa e che sia presente tensione 220V;
- Il combustibile pellet sia presente nel serbatoio;
- Il crogiolo sia pulito e perfettamente in sede;
- Il canale da fumo sia correttamente collegato, pulito e privo di ostruzioni.